Manager d'Equipe Relation Client a Distance
Evaluation de la motivation des apprenants :
Indicateurs de performance :
- Nombre de sessions en cours : NC
- Nombre d’inscrit : NC
- Nombre de convoqués sur la session d'examen de juin 2027 : NC
- Taux d'alternance : NC
- Taux de satisfaction général : NC
- Taux de recommandation : NC
- Taux d’accomplissement : NC
- Taux de poursuite d'études : NC
- Taux d'interruption en cours de formation : NC
- Taux d'insertion professionnelle des sortants, à la suite des formations dispensées : NC
Les indicateurs sont mis à jour trimestriellement. « NC » signifie « non communiqué » lorsque le programme n’a pas encore fait l’objet d'une progression permettant le calcul des indicateurs.
Les métiers accessibles avec ce diplôme :
Secteurs d’activités :
l'Informatique
la téléphonie
les banques
les assurances
les mutuelles
l'énergie
les transports
la santé
le tourisme
le commerce de détail
l'assistance
les administrations publiques
Type d'emplois accessibles :
L'emploi de gestion de la relation client s'exerce dans deux grands types de structures : les centres internes ou les centres de relation client externalisés dans tous les secteurs d'activités :
- manager d'équipe de téléconseillers
- responsable d'équipe
- superviseur
- chef d'équipe
- animateur des ventes
- team leader
- responsable commercial sédentaire
Poursuites d'études, passerelles et/ou équivalences :
Poursuites d'études :
Passerelles et/ou Équivalences :
